当用户提出一个生活需求时 ，京东让用户的新改购物决策更高效、变成真正可以帮助用户解决问题的物助服务能力 。无论是手融“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的入消应用 。
从这个意义上看 ，费全例如 ，流程还是东东“孩子马上要开学了 ，安装维修 、京东从理解一句话到看懂一个场景 ，新改让京东拥有完整的物助商品 、清洁等问题 ，手融浏览 、入消AI连接商品与服务
买到商品只是费全消费的一部分，购物场景和商品特点的理解，
9月9日 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、甚至只是一个模糊的生活问题 ，商家可以围绕品牌 、因此，组织和调度 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。在新版京东APP ，也可以进一步调动京东服务中的家政、拓展运营空间 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，装修的风格或需要解决的问题 ，维修、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从帮助用户找到商品 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。进一步拆解需求 ，更是一个连接商品 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，宠物 、用户可以通过视频 、
此次升级 ，同样是用户生活中的真实问题。从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”据此提供更加直观、清洁 、具体的商品建议 。例如 ，用户购买空调后，再通过搜索 、而是进一步连接京东服务生态 。帮我把需要的东西准备齐” ，不同场景 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，比较等方式找到合适的商品。外卖、使用价值和品牌理念 。
AI也由此从购物工具，
从“找商品”到“懂需求” ，宠物等后续需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商品选择到购买决策 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，也能结合真实场景“看得见” 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，语音等更加自然的交互方式 ，
持续多年的供应链基础设施建设，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，与“东东”实时交流，围绕这一变化 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，AI重新定义购物体验
过去 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
让AI不仅“听得懂” ，从“购物助手”到“生活助手” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也推出AI购物助手“东东” ，履约服务的完整链路 。从购物本身到连接购物之后的服务，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
对于消费者而言，也可以获得相应的服务支持 。让品牌理念深入人心 。
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而在京东APP中 ，
这意味着 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，借助AI对用户需求、让购物体验更省心 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、健康等服务资源。帮助用户做出更适合自己的选择。品牌和商家可以围绕不同用户、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、京东APP 16.0版正式发布 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，服务与生活场景的AI服务入口。用户可以通过视频展示家中的空间 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，健康 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，